Даследаванні 2023 года паказваюць, што сярэдні ўзровень страт запасаў сярод паўночнаамерыканскіх рознічных гандляроў складае 1,6%, з якіх унутраныя і знешнія пашкоджанні прыпадаюць на 65%. Рознічныя гандляры былі заспетыя знянацку і прынялі радыкальныя меры. Чвэрць рознічных гандляроў паведамілі аб закрыцці крамаў, а траціна ўносіла змены па скарачэнні запасаў у крамах з мэтай прадухілення злачынстваў.
Уплыў скрадзеных тавараў на брэнд значна перавышае яго ўласную каштоўнасць
Крадзеж тавараў можа негатыўна адбіцца на кліентах і прадаўцах. Спажыўцы хочуць мець магчымасць хутка і інтуітыўна купляць тавары ў крамах. Крадзеж тавараў ставіць пад пагрозу тавары ўсіх цэнавых катэгорый, прымушаючы крамы хаваць за сістэмамі бяспекі не толькі раскошныя тавары, але і тавары па больш нізкай цане. Пакупнікам давядзецца прасіць супрацоўнікаў крамы адмыкаць гэтыя тавары падчас пакупак, нават калі гэта недарагія тавары. Гэта значна пагоршыць уражанні ад пакупак для спажыўцоў. Наступны раз, калі яны будуць рабіць пакупкі, спажыўцы могуць вырашыць рабіць пакупкі ў іншым месцы.
Гэта, у спалучэнні з ростам гвалту ў крамах, пагоршыла недахоп персаналу першай лініі. Толькі ў Паўночнай Амерыцы галіна сутыкаецца са стратамі больш за 100 мільярдаў долараў.
У пошуках рашэнняў
Рознічныя гандляры ўкараняюць розныя тэхналогіі для змяншэння шкоды, у тым ліку рашэнні для стрымлівання і выяўлення. Стандартная стратэгія прадухілення страт у крамах будзе ўключаць сістэмы электроннага назірання за таварамі (EAS) і вітрыны, якія замыкаюцца, у спалучэнні з сігналізацыяй і відэаназіраннем. Некаторыя рознічныя гандляры інвестуюць у новыя перадавыя тэхналогіі з выкарыстаннем штучнага інтэлекту і машыннага навучання, каб перахітрыць злодзеяў. Але што, калі рашэнне ёсць прама пад нашым носам, але яно недастаткова выкарыстоўваецца?
Эксперты па прадухіленні страт падтрымліваюць тэхналогіі
Доктар Рыд Хэйс, эксперт па індустрыі рознічных злачынстваў, адкрыта выказваецца пра недастатковае выкарыстанне правераных тэхналогій у галіне прадухілення страт. Як заснавальнік і кіраўнік Даследчай рады па прадухіленні страт (LPRC), ён знаходзіцца на пярэднім краі даследаванняў рознічных злачынстваў і атрымлівае падтрымку ад такіх гігантаў галіны, як Walmart, Target і Home Depot. Шырокія даследаванні і перадавыя лабараторыі LPRC дэманструюць трансфармацыйны патэнцыял тэхналогій, асабліва сістэм на аснове RFID, для вырашэння праблем пашкоджання грузаў, махлярства і гвалту.
Ці стане RFID пераломным момантам?
Нядаўна Home Depot выявіў і прыцягнуў да адказнасці арганізаваную банду крадзяжоў, якая, як паведамляецца, скрала з крамы тавараў на суму 1,4 мільёна долараў. У той жа час іх канкурэнт Lowe's абвясціў, што інтэгруе Project Unlock у сваю будучую стратэгію выкарыстання тэхналогіі на аснове RFID. Прычыны гэтага вартыя нашага даследавання.
Магчымасці RFID трансфармацыйныя. Гэта дазваляе рознічным гандлярам вызначыць:
- Падрабязная інфармацыя пра кожны згублены прадмет
- Як быў згублены кожны прадмет
- Час, калі кожны прадмет быў згублены
- Хто крадзе (і патэнцыйныя саўдзельнікі)
- Вызначыць мінулыя мадэлі пашкоджанняў
Акрамя таго, сістэма забяспечвае выяўленне ў рэжыме рэальнага часу, папярэджваючы прадаўцоў аб знікненні тавараў у краме. На практыцы Macy's спалучае відэаназіранне з RFID, каб паскорыць раскрыццё злачынстваў і палепшыць якасць доказаў для праваахоўных органаў.
Чаму RFID не абмяжоўваецца кіраваннем запасамі?
Хоць многія рознічныя гандляры ў сектарах моды, тавараў для дома і асабістай гігіены выкарыстоўваюцьТэхналогія RFIDдля кіравання запасамі (і паспяхова працуюць ва ўмовах омніканальнага гандлю), яго патэнцыял для прадухілення страт застаецца невыкарыстаным. Той факт, што тавары ўжо пазначаны RFID, з'яўляецца важкім падставай для пашырэння іх выкарыстання ў прадухіленні крадзяжоў.
Аднак мінулыя непаразуменні захоўваюцца. Ці з'яўляецца RFID таксама рэальным рашэннем у агульных сферах рознічнага гандлю, такіх як электроніка, тавары для дома, рознічны гандаль прадуктамі харчавання і г.д.? Інавацыі ў галіне RFID-метак і рашэнняў цяпер забяспечваюць рознічных гандляроў у розных галінах прамысловасці інструментамі кіравання запасамі і прадухілення страт для ўсяго асартыменту іх прадукцыі. Рознічныя гандляры таксама могуць больш стратэгічна ўжываць гэту тэхналогію да вядомых тавараў высокай рызыкі. Нацыянальная федэрацыя рознічнага гандлю апублікавала агляд прадуктаў, на якія часта арыентуецца ORC. Напрыклад, у агульным рознічным гандлі гэта ўключае кухонныя аксэсуары і падгузнікі, а ў харчовым сектары — алкагольныя напоі, замарожаныя морапрадукты і свежае мяса. Кожны тып прадукту сутыкаецца з унікальнымі праблемамі маркіроўкі, такімі як матэрыялы падкладкі, экстрэмальныя тэмпературы і адпаведнасць харчовым нормам, для якіх неабходныя рашэнні на аснове RFID.
Ацаніце сваю стратэгію RFID
Спецыялісты па прадухіленні страт заслугоўваюць пахвалы за працу, якую яны выконваюць у надзвычай складаных умовах, але зараз кіраўнікам рознічнага гандлю прыйшоў час перагледзець свае стратэгіі. Калі ваша арганізацыя ўжо ўкараняе RFID у сваіх запасах, вам неабходна вывучыць яе патэнцыял для прадухілення страт. Як падкрэслівае доктар Хэйс, многія людзі могуць ігнараваць прыроджаныя здольнасці, якія ў цяперашні час знаходзяцца ў спячым стане.
Ліквідацыя страт шляхам прадухілення страт — складаная задача, і хоць RFID з'яўляецца ключавым кампанентам, гэта толькі адна частка больш шырокай гісторыі. Калі вы хочаце быць наперадзе ў тым, як выкарыстоўваць RFID для стварэння больш бяспечнага і прыбытковага асяроддзя рознічнага гандлю, перайдзіце па спасылцы ніжэй, каб даведацца пра паспяховыя прыклады прымянення RFID.
RFID-меткі на ўзроўні тавараў забяспечваюць бачнасць інвентара
RFID-тэхналогія адыгрывае фантастычную ролю ў адсочванні ўсіх тавараў па ўсім ланцужку паставак у рознічным гандлі. Прадпрыемствы могуць укараніць гэтую тэхналогію для кіравання і адсочвання кожнага тавару ў сваіх запасах, ад крыніцы да канчатковага пункта прызначэння. Супрацоўнічаючы з вытворцамі, рознічныя гандляры таксама могуць выкарыстоўваць датчыкі RFID для рэгістрацыі цаны, інфармацыі аб якасці, дэталяў дастаўкі і меркаваных пунктаў прызначэння для канкрэтных тавараў. RFID-меткі могуць даць прадпрыемствам абгрунтаваныя бізнес-рашэнні, аналіз попыту і прадухіліць скарачэнне запасаў на кожным этапе ланцужка паставак на аснове сабраных дадзеных.
Падчас адсочвання запасаў прадпрыемствы могуць ведаць, дзе ў дадзены момант знаходзяцца тавары, колькі іх ёсць і колькі часу спатрэбіцца, каб замяніць страчаныя падчас транспарціроўкі прадметы. Усё гэта магчыма дзякуючы маніторынгу ўсёй інфармацыі з выкарыстаннем RFID. Яшчэ адна перавага заключаецца ў тым, што калі супрацоўнікі ведаюць, што кожны прадмет адсочваецца, верагоднасць крадзяжу супрацоўнікамі зніжаецца. Выкарыстанне RFID для прадухілення крадзяжу ў рознічным гандлі можа павысіць адказнасць супрацоўнікаў, адначасова дапамагаючы аптымізаваць працэсы распаўсюджвання.
Час публікацыі: 16 студзеня 2024 г.
